O que levam as pessoas a se comportarem dessa maneira?
Sentimento de justiça???
Sentimento de raiva???
Ok....a moça sentada estava errada, o lugar é de uso preferencial, mas a moça "brigona", por melhor que fosse sua intenção, não precisava ter se exaltado tanto.
Há mil maneiras de conseguir extinguir o comportamento inadequado de outras pessoas. Uma dessas maneiras é ser assertivo(a).
Comportamento Assertivo é o nome dado a uma classe de comportamentos que tem a função de:
1. expressar sentimentos (bons ou ruins) de forma tranqüila;
2. afirmar-se sem ansiedade excessiva;
3. defender os direitos sem agressividade desnecessária e sem negar os direitos dos outros.
Na situação do metrô a moça tentou defender os diretos das pessoas "preferenciais", mas pecou na agressividade.
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